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En esta Declaración de Privacidad, se detalla la información personal que recopilamos sobre usted, los medios que utilizamos para recopilar esa información, con quienes la compartimos, cómo la protegemos y cómo puede cambiar sus preferencias sobre la manera en la que usamos la información personal que nos proporciona en los sitios, ya sea en el proceso de compra de Borderfree o en borderfree.com (en adelante, de forma colectiva, "Sitios Web de Borderfree").
Cuando utiliza los Sitios Web de Borderfree, está dando su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, divulguemos, almacenemos y procesemos la Información Personal (como se define a continuación), conforme a lo descrito en esta Declaración de Privacidad.
En esta Declaración de Privacidad, se presentan los siguientes temas:
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Las cookies pueden caducar al final de una sesión ("cookies de sesión") o mantenerse y durar varias sesiones ("cookies permanentes"). Las cookies de sesión pueden ser útiles para recordar los productos que pone en su carrito de compras, mientras navega por el sitio o por razones de seguridad cuando proporciona información financiera. Las cookies permanentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones, lo que permite recordar y usar sus preferencias o acciones en un sitio web (o en algunos casos, en sitios web distintos). Las cookies permanentes pueden ser útiles para recordar sus preferencias y opciones al usar un sitio web o para garantizar que los mensajes publicitarios sean más pertinentes para usted.
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Al firmar este contrato con nosotros para la compra de productos, nos proporciona una base jurídica que podremos usar, y también conservaremos su Información Personal según sea necesario para proporcionar y mejorar los servicios que le ofrecemos, gestionar su pedido, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y prevenir y detectar actos de fraude y abuso.
Con carácter enunciativo y no limitativo, analizamos datos transaccionales para poder identificar tendencias, estadísticas y medidas que podrían contribuir a la mejora de los servicios de Borderfree. Dicho uso podría incluir identificar sensibilidades del mercado y el interés relativo del mercado en categorías de productos específicas. También podríamos enviarle cuestionarios de satisfacción y otras encuestas, además de información de marketing. Otro ejemplo sería el siguiente: si realizara un pedido a través de uno de nuestros proveedores mercantiles, nosotros (nuestro proveedor mercantil u otra entidad que actúe en nuestro nombre) podríamos ponernos en contacto con usted en caso de haber algún problema con el pedido.
No vendemos su Información Personal a otros ni tampoco la compartimos con terceros, excepto como se establece en esta Declaración de Privacidad.
En Borderfree, nos tomamos la protección de sus datos muy en serio. Utilizamos una variedad de estándares, tecnologías y procesos aceptados de forma general para proteger sus datos, que incluyen cifrado tanto a nivel de almacenamiento como de transporte. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
La seguridad de su contraseña es clave para la seguridad de su información. Le recomendamos que no comparta, reutilice ni almacene ninguna de sus contraseñas con ninguna otra persona. Es posible que conservemos Información Personal durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos.
Si usted es cliente de Borderfree, recibirá comunicaciones transaccionales sobre su cuenta y los productos y servicios a los que se suscriba. En algunas jurisdicciones, deberá aceptar recibir comunicaciones relacionadas con marketing, promociones o similares de nuestra parte. En caso de aceptarlo, usaremos y compartiremos su Información Personal, conforme a lo descrito en esta Declaración de Privacidad. Si no desea recibir comunicaciones relacionadas con marketing, promociones o similares de Borderfree, podrá cancelarlas de las siguientes maneras: (i) siga las instrucciones proporcionadas en nuestras comunicaciones relacionadas con marketing, promociones o similares; (ii) indique sus preferencias en la sección correspondiente del perfil de la cuenta vinculada; o (iii) haga clic aquí para cancelar la suscripción y lo quitaremos de las listas de correo electrónico de marketing y promociones de Borderfree. En el caso de que cancele la suscripción, compartiremos sus preferencias con los terceros correspondientes en caso de ser pertinente. Tenga en cuenta que, independientemente de cuáles sean sus preferencias de marketing, podremos ponernos en contacto con usted para confirmar o cumplir cualquier pedido que realice, para responderle o por otras razones, conforme a lo establecido en esta Declaración de Privacidad.
En determinados casos, podemos darle la opción de suscribirse para recibir información de marketing, promociones y otra información de uno de nuestros socios o un tercero. Si opta por suscribirse, proporcionaremos su Información Personal a ese tercero. Al elegir aceptar a un tercero, usted reconoce que, una vez que su Información Personal haya sido compartida con ese tercero, la protección de su Información Personal estará regida por la declaración de privacidad del tercero, y que toda solicitud para obtener más información en lo que concierne a su uso previsto o para modificar sus preferencias de marketing con dicho tercero deberán dirigirse a dicho tercero, no a Borderfree.
En los casos previstos por la ley, en lo que respecta a su Información Personal, usted puede (i) solicitar acceso, (ii) hacer correcciones, (iii) solicitar su eliminación, (iv) restringir su procesamiento u oponerse a que se haga, o (v) solicitar copias. Cuando acceda a su Información Personal o la actualice, es posible que le pidamos que verifique su identidad para responder a su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que rechacemos solicitudes o limitemos el acceso a la información si determinamos que esta acción puede poner en riesgo la privacidad de otras personas, si implica un esfuerzo desmedido o si la solicitud es reiterada o no tiene motivos razonables. Tenga en cuenta que, si decide no compartir cierta Información Personal con nosotros, es posible que no podamos proporcionarle todas las funcionalidades que ofrecemos a través de nuestros Sitios Web de Borderfree. Si desea hacer una solicitud a Borderfree relacionada con su Información Personal, deberá completar nuestro formulario de solicitud de datos. Responderemos a su solicitud en el transcurso de 30 días.
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Podemos brindarle la oportunidad de participar en cuestionarios, paneles, concursos o sorteos. La participación en estos cuestionarios, paneles, concursos o sorteos es totalmente voluntaria. Por lo tanto, puede optar por divulgar o no su información. Empleamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos, conceder premios, supervisar el tráfico del sitio web, personalizar los Sitios web de Borderfree o por otras razones comerciales legítimas.
Podemos usar un proveedor de servicios externo para realizar estos cuestionarios, paneles, concursos o sorteos. A esa empresa se le prohíbe utilizar su información personal para cualquier otro propósito sin su expreso consentimiento.
Borderfree cumple con las leyes y regulaciones aplicables en relación con el movimiento de su Información Personal a través de límites geográficos y jurisdiccionales. Esto incluye el uso de acuerdos de transferencia de datos y cláusulas contractuales modelo, siempre que se encuentren disponibles, entre nuestras entidades corporativas, nuestros socios y nuestros clientes, cuando sea necesario.
Es posible que la Información Personal que nos envíe se transfiera a otras de nuestras oficinas o a otras organizaciones mencionadas en la sección "¿Cómo usa y comparte Borderfree su información?". Estas entidades o el personal a cargo de procesar la información pueden estar situados en lugares fuera de su jurisdicción de origen. Es posible que los países involucrados no tengan leyes de protección de datos similares a las de su jurisdicción de origen. Donde se transfiera su Información Personal, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su privacidad permanezca protegida. Cuando envía Información Personal a través de los Sitios Web de Borderfree, acepta que Borderfree la almacene, procese o transfiera.
Específicamente, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que los datos que recopilamos de usted se transfieran a una ubicación fuera del EEE y se almacenen allí. Además, existe la posibilidad de que los datos sean procesados por personal que trabaja fuera del EEE para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Ese personal o proveedores de servicios pueden estar a cargo, entre otras tareas, de completar su pedido, procesar sus detalles de pago y brindar servicios de asistencia. Cuando envía su Información Personal, acepta que se transfiera, almacene o procese en ubicaciones fuera del EEE. Protegeremos toda la Información Personal que se transfiera fuera del EEE, conforme a la ley aplicable.
Borderfree participa en y cumple con el Acuerdo de Protección de la Privacidad entre la UE y EE. UU. y el Acuerdo de Protección de la Privacidad entre Suiza y EE. UU . Borderfree se compromete a someter la totalidad de los datos personales recibidos por parte de países miembro de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en conformidad con el Acuerdo de protección de la privacidad, a los Principios aplicables del Acuerdo. Para obtener más información sobre los Acuerdos de Protección de la Privacidad y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.
Borderfree asume plena responsabilidad por el procesamiento de los datos personales que recibe, en virtud del Acuerdo de protección de la privacidad, y, posteriormente, los transfiere a un tercero que actúa como representante en su nombre. Borderfree cumple con los Principios de protección de privacidad en lo que respecta a las transferencias en curso de datos personales desde los EE. UU. y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia en curso. Si hay conflictos entre los Términos de esta Declaración de Privacidad y los Principios de Protección de Privacidad, prevalecerán los Principios de Protección de Privacidad.
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En determinadas circunstancias, que se describen en mayor detalle en el sitio web de Protección de la Privacidad aquí, podrá solicitar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas. Puede acceder a los servicios del sitio web de la Protección de la Privacidad sin costo.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, revísela con frecuencia en https://www.borderfree.com/privacy/es_us. Si realizamos cambios considerablemente importantes en esta Declaración de Privacidad, se lo comunicaremos mediante un aviso en los Sitios Web de Borderfree. Si utiliza nuestros Sitios Web de Borderfree de manera continua, usted indica su consentimiento a esta Declaración de Privacidad y sus versiones que presenten modificaciones.
Si decide visitar Borderfree o usar cualquiera de los servicios de Borderfree, sus visitas y acciones, y cualquier controversia sobre la privacidad se regirá exclusivamente por esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones establecidos en https://www.borderfree.com/terms/es_us, incluidas las limitaciones sobre responsabilidad y aplicación exclusiva de las leyes y jurisdicción del estado de Nueva York.
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Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información que se incluye en la Declaración de Privacidad de Borderfree y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros residentes del Estado de California ("clientes" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), y los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este Aviso.
Tenga en cuenta que algunos derechos establecidos en este aviso no se aplican hasta el 1 de enero de 2021 para postulantes, empleados, socios y contratistas, y cuando la Información Personal se transmite en transacciones o comunicaciones escritas o verbales entre empresas relacionadas con gestiones necesarias, o al proporcionar un producto o servicio a otra empresa o al recibirlo de esta, y si la Información Personal involucra a un empleado, propietario, director, gerente o contratista de dicha empresa.
Recopilación y divulgación de datos
Recopilación de la Información Personal. Los Sitios Web de Borderfree recopilan información que identifica a un cliente en particular, un grupo familiar o un dispositivo ("Información Personal"), se relaciona con estos, los describe, hace referencia a estos, permite de algún modo asociarla a estos o podría vincularse de algún modo, ya sea directa o indirectamente, con estos. La Información Personal no incluye lo siguiente:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificadores | Un nombre real, un apodo, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, documentos de identidad emitidos por el Gobierno u otros identificadores similares. |
| Categorías de información personal que se incluyen en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) | Un nombre, una firma, una dirección, un número de teléfono, documentos de identidad emitidos por el Gobierno, un número de cuenta bancaria, un número de tarjeta de crédito, un número de tarjeta de débito. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede estar repetida en otras categorías. |
| Información comercial | Registros de productos o servicios comprados, adquiridos o en consideración, u otras tendencias o historiales de compra. |
| Internet u otra actividad de red similar | información sobre la interacción de un cliente con un sitio web, aplicación o anuncio. |
| Datos sobre la ubicación geográfica | Ubicación física o movimientos. |
Las categorías de información personal que se nombran a continuación las obtenemos de las siguientes fuentes:
Divulgaciones para un propósito empresarial o comercial. En los últimos 12 meses, Borderfree ha dado a conocer a sus proveedores de servicio los tipos de información personal mencionados anteriormente destinados a propósitos comerciales, excepto para Internet u otra actividad de red similar.
La Información Personal no está en venta. En los últimos 12 meses, Borderfree no ha vendido Información Personal.
Sus derechos y elecciones
La CCPA les otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos relacionados con su Información Personal. En esta sección, se describen los derechos que le otorga la CCPA y se explica la aplicación de esos derechos.
Derechos de portabilidad de datos y acceso a información específica
Tiene derecho a solicitar que le brindemos datos específicos sobre la recopilación y el uso de su Información Personal en los últimos 12 meses. Tiene derecho a recibir una copia de su información personal electrónica en un formato fácil de utilizar.
Derecho a saber.
Tiene derecho a que le enviemos datos relacionados con las categorías de la Información Personal que recopilamos, las fuentes de dicha información, los propósitos por los cuales la recopilamos y compartimos, las categorías de la Información Personal que vendimos y las categorías de los terceros a los que les vendimos esa información, y las categorías de la Información Personal que dimos a conocer a partir de un propósito comercial en el transcurso de los 12 meses anteriores a su solicitud de "derecho a saber".
Derecho a solicitar la eliminación
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier elemento de su Información Personal que hayamos recopilado de usted y conservado, sujeto a ciertas excepciones.
Es posible que rechacemos su solicitud de eliminación si nosotros o nuestros proveedores de servicios consideramos necesario conservar la información para lo siguiente:
Derecho a la no discriminación.
No lo discriminaremos por ejercer alguno de sus derechos contemplados en la CCPA.
Si desea ejercer estos derechos, envíenos una solicitud por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Formulario de solicitud de la CCPA". Nosotros le enviaremos un formulario de solicitud para que complete y nos lo reenvíe. Cuando complete los formularios de solicitud, podremos trabajar en la solicitud con mayor eficacia. No obstante, si prefiere recibir asistencia por teléfono o tiene una incapacidad física que le dificulta usar los formularios, puede llamar al 1-(866) 921-1861 para presentar su solicitud.
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