Declaración de Privacidad

Última actualización: 27 de enero de 2021

Esta Declaración de Privacidad corresponde a Borderfree, Inc. y sus filiales (en adelante, de forma colectiva, "Borderfree", "nosotros" o "nuestro"). Borderfree entiende que, para usted, la privacidad es una cuestión muy importante. Tenga por seguro que su privacidad y confianza también son muy importantes para nosotros.

En esta Declaración de Privacidad, se detalla la información personal que recopilamos sobre usted, los medios que utilizamos para recopilar esa información, con quienes la compartimos, cómo la protegemos y cómo puede cambiar sus preferencias sobre la manera en la que usamos la información personal que nos proporciona en los sitios, ya sea en el proceso de compra de Borderfree o en borderfree.com (en adelante, de forma colectiva, "Sitios Web de Borderfree"). 

Cuando utiliza los Sitios Web de Borderfree, está dando su consentimiento para que recopilemos, utilicemos, divulguemos, almacenemos y procesemos la Información Personal (como se define a continuación), conforme a lo descrito en esta Declaración de Privacidad.

En esta Declaración de Privacidad, se presentan los siguientes temas: 


¿Qué tipo de Información Personal recopila Borderfree?

A fin de proporcionar y mejorar de forma constante nuestros productos y servicios, es posible que le solicitemos información personal específica, como la que se incluye en la siguiente lista ("Información Personal").

  • Información que recopilamos directamente de usted. Obtenemos información de usted cuando (a) proporciona información a través de cualquiera de los Sitios Web de Borderfree, incluidas las cuentas de usuario conforme se describe en mayor detalle en nuestros Términos y Condiciones en https://www.borderfree.com/terms/es_us; (b) interactúa con cualquiera de los Procesos de pago de Borderfree; (c) participa en cualquiera de los cuestionarios, paneles, concursos o sorteos de Borderfree; (d) se pone en contacto o interactúa con el servicio de atención al cliente de Borderfree (por correo electrónico, correo postal, servicio de mensajería, fax, formulario web o teléfono); o (e) participa en cualquier otra conversación electrónica o verbal con un empleado, contratista o agente de Borderfree. Puede utilizar estos canales para proporcionarnos información sobre usted o el destinatario de la mercancía que solicite o le envíen.

    A continuación, se proporcionan ejemplos de los tipos de Información Personal que podemos recopilar de usted (o de otra persona que actúe en su nombre):
    • Información de contacto (incluidos el nombre, la dirección, el correo electrónico o el número de teléfono)
    • Documentos de identidad emitidos por el Gobierno (como el número de identificación tributaria)
    • El nombre de usuario, la contraseña y otra información que se utiliza de forma combinada para verificar su identidad
    • Información financiera (como la tarjeta de crédito o débito e información de la cuenta bancaria)
    • Información sobre su ubicación geográfica, demografía, envío y recepción, facturación, entre otros datos, relacionada con la compra o la entrega de productos y servicios de Borderfree o servicios a los que accede a través de los Sitios Web de Borderfree
    • Cualquier otra información personal o características sobre una persona que las identifique o que se pueda utilizar para tal fin. 

  • Información que recopilamos por otros medios. También recopilamos otro tipo de información sobre usted cuando interactúa con los Sitios Web de Borderfree y algunas de sus funciones, como las cuentas de usuario u otras cuentas, procesos de finalización de compra, cuestionarios, paneles, concursos, sorteos y funciones de redes sociales ("Funciones de Redes Sociales"). Recopilamos este tipo de datos, por ejemplo, cuando inicia sesión en una cuenta de un Sitio Web de Borderfree mediante las credenciales de acceso de una red social o cuando interactúa con funciones de terceros de una red social que se habilitan en los Sitios Web de Borderfree.

    Esta Información Personal puede ser recopilada por nosotros o por un tercero asociado mediante archivos de registro y puede incluir su ciudad y país, su dirección IP, su navegador, su dispositivo móvil u otro dispositivo, un identificador único para su navegador o dispositivo y datos de uso, como sus preferencias, "pines", "me gusta" y "no me gusta". Otro ejemplo podría incluir las confirmaciones que recibimos cuando abre un correo electrónico nuestro o de nuestros socios (si su computadora u otro dispositivo es compatible con esa función).

    También podemos recopilar y registrar de manera automática los nombres de dominio del servidor de su hogar, las direcciones IP, el tipo de computadora, información del navegador web e información acumulada y específica sobre las páginas que visita. Además, podemos recopilar Información Personal de nuestras empresas afiliadas, socios comerciales u otros terceros y datos disponibles públicamente que utilizamos para realizar verificaciones. Combinar esta información (o compararla) con la información descrita en esta Declaración de Privacidad nos ayuda a procesar sus pedidos, a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, y a recomendarle productos y servicios que puedan ser de su interés.
  • Blogs. Algunos de nuestros blogs pueden estar gestionados por terceros que utilizan aplicaciones de terceros y puede ser necesario que se registre en dichas aplicaciones de terceros para publicar un comentario. Es posible que no tengamos acceso o control sobre la información publicada en el blog. En dichos casos, deberá ponerse en contacto con la aplicación del tercero o iniciar sesión en ella si desea eliminar la información personal que se publicó en la sección de comentarios. Para saber cómo el tercero utiliza su información, consulte su Declaración de Privacidad.  

¿Qué cookies y otras tecnologías utiliza Borderfree?

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en un dispositivo cuando un usuario inicia sesión en ciertos sitios web. Cuando interactúa con Borderfree o sus socios, es posible que se utilicen cookies y tecnologías similares para almacenar información y acceder a la información almacenada en sus dispositivos, como un ordenador, un dispositivo móvil u otro dispositivo. Esas cookies y tecnologías similares pueden incluir cookies propias (es decir, aquellas generadas por el sitio web visitado) y cookies de terceros (es decir, aquellas generadas por un sitio web externo al que se ha visitado), objetos compartidos locales (comúnmente denominados "cookies de Flash" o "cookies de HTML 5"), y píxeles de seguimiento (incluidos los gifs claros y transparentes).

Las cookies pueden caducar al final de una sesión ("cookies de sesión") o mantenerse y durar varias sesiones ("cookies permanentes"). Las cookies de sesión pueden ser útiles para recordar los productos que pone en su carrito de compras, mientras navega por el sitio o por razones de seguridad cuando proporciona información financiera. Las cookies permanentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones, lo que permite recordar y usar sus preferencias o acciones en un sitio web (o en algunos casos, en sitios web distintos). Las cookies permanentes pueden ser útiles para recordar sus preferencias y opciones al usar un sitio web o para garantizar que los mensajes publicitarios sean más pertinentes para usted.

Las cookies son útiles porque nos permiten reconocer su dispositivo y brindarle un elevado nivel de servicio y ofertas pertinentes. Si no desea que se utilicen cookies al interactuar con Borderfree o sus socios, muchos navegadores web permiten que deje de aceptar las cookies o advierten cuando un tercero está intentando transferirle una cookie. Puede tomar medidas adicionales para deshabilitar o eliminar datos similares; para ello, modifique la configuración de los complementos en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas cookies son necesarias para que pueda aprovechar algunas de las funciones importantes de Borderfree. Por ejemplo, si no permite el uso de nuestras cookies, es posible que no pueda comprar artículos a través de alguno de nuestros procesos de finalización de compra.

Los Sitios web de Borderfree pueden incluir funciones de redes sociales, tales como el botón "Me gusta" de Facebook y widgets, tales como el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en los Sitios web de Borderfree. Estas funciones de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, ver qué página ha visitado en nuestro sitio web y colocar una cookie para permitir que la característica funcione de manera correcta. Las funciones de redes sociales y widgets están hospedados por un tercero u hospedados directamente en los Sitios web de Borderfree. Sus interacciones con estas Funciones de Redes Sociales se rigen por la Declaración de Privacidad de la empresa que proporciona la Función de Redes Sociales.

Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en los Sitios web de Borderfree o para gestionar la publicidad en otros sitios. Un tercero asociado puede utilizar tecnologías, como las cookies, para recopilar información sobre las actividades que realiza en los Sitios web de Borderfree y en otros sitios, a fin de proporcionarle publicidad basada en sus intereses y en sus actividades de navegación. Si no desea que se utilice esta información para ofrecerle anuncios basados en sus intereses, puede desactivar esta opción. Para hacerlo, haga clic aquí (si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Tenga en cuenta que esto no evitará que se le sigan mostrando anuncios genéricos.

¿Cómo usa y comparte Borderfree su Información Personal?

Al firmar este contrato con nosotros para la compra de productos, nos proporciona una base jurídica que podremos usar, y también conservaremos su Información Personal según sea necesario para proporcionar y mejorar los servicios que le ofrecemos, gestionar su pedido, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y prevenir y detectar actos de fraude y abuso. 

Con carácter enunciativo y no limitativo, analizamos datos transaccionales para poder identificar tendencias, estadísticas y medidas que podrían contribuir a la mejora de los servicios de Borderfree. Dicho uso podría incluir identificar sensibilidades del mercado y el interés relativo del mercado en categorías de productos específicas. También podríamos enviarle cuestionarios de satisfacción y otras encuestas, además de información de marketing. Otro ejemplo sería el siguiente: si realizara un pedido a través de uno de nuestros proveedores mercantiles, nosotros (nuestro proveedor mercantil u otra entidad que actúe en nuestro nombre) podríamos ponernos en contacto con usted en caso de haber algún problema con el pedido. 

No vendemos su Información Personal a otros ni tampoco la compartimos con terceros, excepto como se establece en esta Declaración de Privacidad.

  • Mercados y socios involucrados en sus transacciones. En función de cómo interactúe con Borderfree, podría realizar compras que involucren a terceros. Por ejemplo, podría realizar una compra que involucre a un sitio web o un mercado de un tercero. En tal situación, al principio puede ver los productos en un Sitio web de Borderfree o en un sitio web o mercado de terceros, y Borderfree facilita el pedido o está involucrado de otra forma. Si este es el caso, se reflejará de forma muy clara que un tercero está involucrado en su transacción. Y de ser así, podríamos compartir su Información Personal con ese tercero, cuya declaración de privacidad podría aplicarse a la forma en la que usa y comparte su Información Personal.
  • Proveedor de servicios. Borderfree puede proporcionar su Información Personal a determinados proveedores de servicios, en conexión con el cumplimiento de sus instrucciones de compra, incluidos, entre otros, agentes de entrega, proveedores de servicios de correo electrónico para que le envíen mensajes de nuestra parte, proveedores de servicios de atención al cliente para procesar sus comentarios, agentes de aduanas, autoridades fiscales internacionales y grupos de gestión del fraude. Borderfree limitará siempre la Información Personal que proporcionamos para que sea la necesaria de modo razonable a fin de que los proveedores de servicios puedan llevar a cabo sus responsabilidades en lo que respecta al cumplimiento de sus instrucciones de compra y suscribirlo a cualquier mensaje de marketing de Borderfree o de terceros a los que usted opte por suscribirse. Nuestros proveedores de servicios deben proteger la Información Personal que le compartimos y conservar su confidencialidad. Además, no podrán utilizarla para otro propósito que no sea el indicado por Borderfree. Borderfree puede proporcionarle ciertos servicios, incluidos los servicios de procesamiento de pagos, tanto de forma directa como indirecta, mediante sus filiales o subsidiarias, por ejemplo: Pitney Bowes Inc., con domicilio en 3001 Summer Street, Stamford, Connecticut 06926; Pitney Bowes Canada PayCo Limited, con domicilio en 181 Bay Street, Suite 2100, Toronto, ON, M5J 2T3, Canadá; Pitney Bowes PayCo UK Limited, con domicilio en Building 5 Trident Place, Hatfield Business Park, Mosquito Way, Hatfield, Hertfordshire, AL10 9UJ, Reino Unido; Pitney Bowes PayCo Japan KK, con domicilio en Gotenyama Trust Tower, 7-35, Kitashinagawa 4-chome, Shinagawa-ku, Tokio, Japón; Pitney Bowes PayCo Singapore Pte Ltd, con domicilio en 8 Marine Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Centre, 018981, Singapore; y Pitney Bowes PayCo Switzerland GmbH, con domicilio en Steigstrasse 26, CH-8406 Winterthur, Suiza. Por el presente, usted acepta y, al enviar Información Personal desde los Sitios Web de Borderfree, acuerda que Borderfree prestará dichos servicios a través de las entidades relacionadas con Borderfree, entre las que se encuentran las filiales y subsidiarias de su país, y proporciona su información personal a dichas entidades relacionadas con el fin de prestar tales servicios.
  • Opción de suscripción con terceros o uso de funciones de terceros. Si opta por suscribirse según lo descrito en la sección "¿Cómo puede tomar decisiones sobre recibir información de marketing, promociones y otra información?", podremos proporcionar su Información Personal a terceros. Además, si utiliza elementos de terceros que interactúan con los Sitios Web de Borderfree, incluidos los blogs de terceros, las Funciones de Redes Sociales de terceros, u otras aplicaciones o elementos de terceros, podremos proporcionar su Información Personal a dichos terceros si usted autoriza a que lo hagamos.
  • Transición comercial. En caso de que Borderfree efectúe una transición comercial, tal como una fusión (ya sea una propuesta o en concreto) con otra empresa o adquisición por parte de dicha empresa, una venta total o parcial de nuestros activos o marcas, una reorganización, una quiebra u otros eventos similares, es probable que su Información Personal se encuentre entre los activos transferidos.
  • Su consentimiento. Podremos compartir su Información Personal de otras formas que usted consienta de manera específica. Si acepta compartir su Información Personal con un tercero, la Declaración de Privacidad de dicho tercero podría aplicarse a la forma en la que usa y comparte su Información Personal.
  • Otras divulgaciones. Podemos divulgar su Información Personal a agentes policiales, funcionarios de gobierno u otros terceros si: (i) estamos obligados a hacerlo mediante citación, orden o procedimiento judicial, u otro proceso legal; (ii) debemos hacerlo para cumplir con leyes, estatutos, reglas o regulaciones, incluidas las normas de las tarjetas de crédito; o (iii) creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para evitar el daño físico, la pérdida financiera o cualquier otra acción con el fin de proteger los derechos de Borderfree, para informar la sospecha de una actividad ilegal, o para investigar violaciones de alguna regla, regulación, ley, nuestros Términos y Condiciones establecidos en los Sitios Web de Borderfree o esta Declaración de Privacidad.
  • Contenido global. También podemos compartir información "global/enmascarada" con nuestros socios comerciales, agencias de relaciones públicas y de publicidad, y otros terceros. Por información "global/enmascarada" nos referimos a la información de múltiples usuarios que solo contiene códigos postales, importes de compras, productos, marcas, categorías, comerciantes involucrados, fechas de las transacciones/de uso y frecuencia de uso, sin incluir Información Personal.

¿Cómo almacena y protege Borderfree la Información Personal?

En Borderfree, nos tomamos la protección de sus datos muy en serio. Utilizamos una variedad de estándares, tecnologías y procesos aceptados de forma general para proteger sus datos, que incluyen cifrado tanto a nivel de almacenamiento como de transporte. No obstante, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. 

La seguridad de su contraseña es clave para la seguridad de su información. Le recomendamos que no comparta, reutilice ni almacene ninguna de sus contraseñas con ninguna otra persona. Es posible que conservemos Información Personal durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestros acuerdos.

¿Cómo puede tomar decisiones sobre recibir información de marketing, promociones y otra información?

Si usted es cliente de Borderfree, recibirá comunicaciones transaccionales sobre su cuenta y los productos y servicios a los que se suscriba. En algunas jurisdicciones, deberá aceptar recibir comunicaciones relacionadas con marketing, promociones o similares de nuestra parte. En caso de aceptarlo, usaremos y compartiremos su Información Personal, conforme a lo descrito en esta Declaración de Privacidad. Si no desea recibir comunicaciones relacionadas con marketing, promociones o similares de Borderfree, podrá cancelarlas de las siguientes maneras: (i) siga las instrucciones proporcionadas en nuestras comunicaciones relacionadas con marketing, promociones o similares; (ii) indique sus preferencias en la sección correspondiente del perfil de la cuenta vinculada; o (iii) haga clic aquí para cancelar la suscripción y lo quitaremos de las listas de correo electrónico de marketing y promociones de Borderfree. En el caso de que cancele la suscripción, compartiremos sus preferencias con los terceros correspondientes en caso de ser pertinente. Tenga en cuenta que, independientemente de cuáles sean sus preferencias de marketing, podremos ponernos en contacto con usted para confirmar o cumplir cualquier pedido que realice, para responderle o por otras razones, conforme a lo establecido en esta Declaración de Privacidad. 

En determinados casos, podemos darle la opción de suscribirse para recibir información de marketing, promociones y otra información de uno de nuestros socios o un tercero. Si opta por suscribirse, proporcionaremos su Información Personal a ese tercero. Al elegir aceptar a un tercero, usted reconoce que, una vez que su Información Personal haya sido compartida con ese tercero, la protección de su Información Personal estará regida por la declaración de privacidad del tercero, y que toda solicitud para obtener más información en lo que concierne a su uso previsto o para modificar sus preferencias de marketing con dicho tercero deberán dirigirse a dicho tercero, no a Borderfree. 

¿Cuáles son sus derechos en lo que respecta a la Información Personal?

En los casos previstos por la ley, en lo que respecta a su Información Personal, usted puede (i) solicitar acceso, (ii) hacer correcciones, (iii) solicitar su eliminación, (iv) restringir su procesamiento u oponerse a que se haga, o (v) solicitar copias. Cuando acceda a su Información Personal o la actualice, es posible que le pidamos que verifique su identidad para responder a su solicitud. Tenga en cuenta que es posible que rechacemos solicitudes o limitemos el acceso a la información si determinamos que esta acción puede poner en riesgo la privacidad de otras personas, si implica un esfuerzo desmedido o si la solicitud es reiterada o no tiene motivos razonables. Tenga en cuenta que, si decide no compartir cierta Información Personal con nosotros, es posible que no podamos proporcionarle todas las funcionalidades que ofrecemos a través de nuestros Sitios Web de Borderfree. Si desea hacer una solicitud a Borderfree relacionada con su Información Personal, deberá completar nuestro formulario de solicitud de datos. Responderemos a su solicitud en el transcurso de 30 días.

¿Qué debe saber acerca de los anunciantes externos y los enlaces a otros sitios web?

Los sitios web de Borderfree pueden incluir publicidad de anunciantes externos y enlaces a sitios web de socios u otros sitios web de terceros. No somos responsables del contenido que presentan ni de las prácticas de dichos sitios web. Le recomendamos revisar la declaración de privacidad de esos sitios web.

¿Pueden usar Borderfree los niños?

Borderfree no permite que ninguna persona menor de 18 años haga uso de sus servicios. Si es menor de 18 años, debe dejar de usar los Sitios Web de Borderfree y sus servicios. Si es menor de 18 años, podrá usar los servicios de Borderfree únicamente con la autorización del padre, la madre o el tutor. No recopilamos información personal de niños menores de 13 años de forma deliberada sin el consentimiento del padre, la madre o el tutor del niño.

¿Realizamos cuestionarios, paneles, concursos o sorteos?

Podemos brindarle la oportunidad de participar en cuestionarios, paneles, concursos o sorteos. La participación en estos cuestionarios, paneles, concursos o sorteos es totalmente voluntaria. Por lo tanto, puede optar por divulgar o no su información. Empleamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos, conceder premios, supervisar el tráfico del sitio web, personalizar los Sitios web de Borderfree o por otras razones comerciales legítimas. 

Podemos usar un proveedor de servicios externo para realizar estos cuestionarios, paneles, concursos o sorteos. A esa empresa se le prohíbe utilizar su información personal para cualquier otro propósito sin su expreso consentimiento.

¿Borderfree transfiere Información Personal a otros países?

Borderfree cumple con las leyes y regulaciones aplicables en relación con el movimiento de su Información Personal a través de límites geográficos y jurisdiccionales. Esto incluye el uso de acuerdos de transferencia de datos y cláusulas contractuales modelo, siempre que se encuentren disponibles, entre nuestras entidades corporativas, nuestros socios y nuestros clientes, cuando sea necesario.

Es posible que la Información Personal que nos envíe se transfiera a otras de nuestras oficinas o a otras organizaciones mencionadas en la sección "¿Cómo usa y comparte Borderfree su información?". Estas entidades o el personal a cargo de procesar la información pueden estar situados en lugares fuera de su jurisdicción de origen. Es posible que los países involucrados no tengan leyes de protección de datos similares a las de su jurisdicción de origen. Donde se transfiera su Información Personal, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su privacidad permanezca protegida. Cuando envía Información Personal a través de los Sitios Web de Borderfree, acepta que Borderfree la almacene, procese o transfiera.

Específicamente, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que los datos que recopilamos de usted se transfieran a una ubicación fuera del EEE y se almacenen allí. Además, existe la posibilidad de que los datos sean procesados por personal que trabaja fuera del EEE para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. Ese personal o proveedores de servicios pueden estar a cargo, entre otras tareas, de completar su pedido, procesar sus detalles de pago y brindar servicios de asistencia. Cuando envía su Información Personal, acepta que se transfiera, almacene o procese en ubicaciones fuera del EEE. Protegeremos toda la Información Personal que se transfiera fuera del EEE, conforme a la ley aplicable. 

¿Cumple Borderfree con el Acuerdo de Protección de la Privacidad entre la UE y EE. UU. y el Acuerdo de protección de la privacidad entre Suiza y EE. UU.?

Borderfree participa en y cumple con el Acuerdo de Protección de la Privacidad entre la UE y EE. UU. y el Acuerdo de Protección de la Privacidad entre Suiza y EE. UU . Borderfree se compromete a someter la totalidad de los datos personales recibidos por parte de países miembro de la Unión Europea (UE) y Suiza, respectivamente, en conformidad con el Acuerdo de protección de la privacidad, a los Principios aplicables del Acuerdo. Para obtener más información sobre los Acuerdos de Protección de la Privacidad y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/.

Borderfree asume plena responsabilidad por el procesamiento de los datos personales que recibe, en virtud del Acuerdo de protección de la privacidad, y, posteriormente, los transfiere a un tercero que actúa como representante en su nombre. Borderfree cumple con los Principios de protección de privacidad en lo que respecta a las transferencias en curso de datos personales desde los EE. UU. y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencia en curso. Si hay conflictos entre los Términos de esta Declaración de Privacidad y los Principios de Protección de Privacidad, prevalecerán los Principios de Protección de Privacidad.

En lo que respecta a los datos personales recibidos o transferidos en virtud del Acuerdo de protección de la privacidad, Borderfree se encuentra sujeto al poder de cumplimiento regulatorio de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. Se le podrá solicitar a Borderfree que divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legítimas efectuadas por autoridades públicas a fin de satisfacer requisitos de cumplimiento de la ley o de seguridad nacionales.

En conformidad con los Principios de Protección de Privacidad entre la UE y EE. UU. y entre Suiza y EE. UU., Borderfree se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y sobre cómo recopilamos y utilizamos su Información Personal. Si cree que Borderfree procesa su Información Personal dentro del marco de nuestra certificación de Protección de Privacidad, puede enviarnos sus inquietudes o quejas relacionadas con nuestro cumplimiento. Consulte la información de la sección "¿Cómo me comunico con Borderfree?" que se encuentra a continuación. Si tiene inquietudes sin resolver relacionadas con la privacidad y el uso de datos que no hemos abordado de forma satisfactoria, comuníquese sin cargo con JAMS, nuestro proveedor de EE. UU. que se dedica a resolver disputas de terceros, en https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. 

En determinadas circunstancias, que se describen en mayor detalle en el sitio web de Protección de la Privacidad aquí, podrá solicitar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas. Puede acceder a los servicios del sitio web de la Protección de la Privacidad sin costo.

¿Qué debería saber sobre los cambios de esta Declaración de Privacidad?

Nos reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, revísela con frecuencia en https://www.borderfree.com/privacy/es_us. Si realizamos cambios considerablemente importantes en esta Declaración de Privacidad, se lo comunicaremos mediante un aviso en los Sitios Web de Borderfree. Si utiliza nuestros Sitios Web de Borderfree de manera continua, usted indica su consentimiento a esta Declaración de Privacidad y sus versiones que presenten modificaciones.

¿Cuáles son los Términos y Condiciones, y la resolución de disputas?

Si decide visitar Borderfree o usar cualquiera de los servicios de Borderfree, sus visitas y acciones, y cualquier controversia sobre la privacidad se regirá exclusivamente por esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones establecidos en https://www.borderfree.com/terms/es_us, incluidas las limitaciones sobre responsabilidad y aplicación exclusiva de las leyes y jurisdicción del estado de Nueva York.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Borderfree?

Si desea hacer alguna pregunta o tiene una inquietud relacionada con la presente Política de Privacidad, deberá enviarla a la siguiente dirección:

Borderfree, Inc.
27 Waterview Dr,
Shelton, CT 06484

Aviso de Privacidad para Residentes de California

Este Aviso de Privacidad para Residentes de California complementa la información que se incluye en la Declaración de Privacidad de Borderfree y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otros residentes del Estado de California ("clientes" o "usted"). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA), y los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este Aviso.

Tenga en cuenta que algunos derechos establecidos en este aviso no se aplican hasta el 1 de enero de 2021 para postulantes, empleados, socios y contratistas, y cuando la Información Personal se transmite en transacciones o comunicaciones escritas o verbales entre empresas relacionadas con gestiones necesarias, o al proporcionar un producto o servicio a otra empresa o al recibirlo de esta, y si la Información Personal involucra a un empleado, propietario, director, gerente o contratista de dicha empresa.

Recopilación y divulgación de datos

Recopilación de la Información Personal. Los Sitios Web de Borderfree recopilan información que identifica a un cliente en particular, un grupo familiar o un dispositivo ("Información Personal"), se relaciona con estos, los describe, hace referencia a estos, permite de algún modo asociarla a estos o podría vincularse de algún modo, ya sea directa o indirectamente, con estos. La Información Personal no incluye lo siguiente:

  • Información disponible públicamente de registros gubernamentales.
  • Información del cliente que sea generalizada o que se le hayan eliminado datos de identificación personal.
En particular, los Sitios Web de Borderfree han recopilado las siguientes categorías de Información Personal de sus clientes en el transcurso de los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos
Identificadores Un nombre real, un apodo, una dirección postal, un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, una dirección de correo electrónico, un nombre de cuenta, documentos de identidad emitidos por el Gobierno u otros identificadores similares.
Categorías de información personal que se incluyen en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))

Un nombre, una firma, una dirección, un número de teléfono, documentos de identidad emitidos por el Gobierno, un número de cuenta bancaria, un número de tarjeta de crédito, un número de tarjeta de débito.

Parte de la información personal incluida en esta categoría puede estar repetida en otras categorías.

Información comercial Registros de productos o servicios comprados, adquiridos o en consideración, u otras tendencias o historiales de compra.
Internet u otra actividad de red similar información sobre la interacción de un cliente con un sitio web, aplicación o anuncio.
Datos sobre la ubicación geográfica Ubicación física o movimientos.

Las categorías de información personal que se nombran a continuación las obtenemos de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, p. ej., cuando completa formularios, participa en cuestionarios, paneles, concursos o sorteos de Borderfree, o cuando interactúa en alguno de los Sitios Web de Borderfree.
  • De nuestros socios comerciales, terceros y fuentes disponibles públicamente.

Divulgaciones para un propósito empresarial o comercial. En los últimos 12 meses, Borderfree ha dado a conocer a sus proveedores de servicio los tipos de información personal mencionados anteriormente destinados a propósitos comerciales, excepto para Internet u otra actividad de red similar.

La Información Personal no está en venta. En los últimos 12 meses, Borderfree no ha vendido Información Personal.

Sus derechos y elecciones

La CCPA les otorga a los consumidores (residentes de California) derechos específicos relacionados con su Información Personal. En esta sección, se describen los derechos que le otorga la CCPA y se explica la aplicación de esos derechos.

Derechos de portabilidad de datos y acceso a información específica

Tiene derecho a solicitar que le brindemos datos específicos sobre la recopilación y el uso de su Información Personal en los últimos 12 meses. Tiene derecho a recibir una copia de su información personal electrónica en un formato fácil de utilizar.

Derecho a saber.

Tiene derecho a que le enviemos datos relacionados con las categorías de la Información Personal que recopilamos, las fuentes de dicha información, los propósitos por los cuales la recopilamos y compartimos, las categorías de la Información Personal que vendimos y las categorías de los terceros a los que les vendimos esa información, y las categorías de la Información Personal que dimos a conocer a partir de un propósito comercial en el transcurso de los 12 meses anteriores a su solicitud de "derecho a saber".

Derecho a solicitar la eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier elemento de su Información Personal que hayamos recopilado de usted y conservado, sujeto a ciertas excepciones.

Es posible que rechacemos su solicitud de eliminación si nosotros o nuestros proveedores de servicios consideramos necesario conservar la información para lo siguiente:

  1. Completar la transacción para la cual recopilamos la Información Personal, brindar un bien o servicio que usted solicitó, realizar acciones con una anticipación razonable en el contexto de nuestra relación comercial en curso que tenemos con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o retirada de productos que se lleve a cabo conforme a las leyes federales o hacer cumplir el contrato con usted.
  2. Detectar incidentes de seguridad, protegerlo ante actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o demandar a los responsables de dichas actividades.
  3. Depurar productos para identificar y solucionar errores que alteran la funcionalidad prevista actual.
  4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de libertad de expresión de otro cliente o ejercer otro derecho contemplado por la ley.
  5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 y ss.).
  6. Participar en investigaciones estadísticas, históricas o científicas ya sean públicas o revisadas por pares, motivadas por el interés público y que respeten las demás leyes de privacidad y ética aplicables, en el caso en el que sea probable que la eliminación de la información imposibilite o perjudique profundamente el éxito de la investigación, si usted ya había proporcionado su consentimiento informado.
  7. Permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del cliente, conforme a su relación con nosotros.
  8. Cumplir con una obligación legal.
  9. Darle a esa información otros usos internos y legales que sean compatibles con el contexto en el que se proporcionó.

Derecho a la no discriminación.

No lo discriminaremos por ejercer alguno de sus derechos contemplados en la CCPA.

Si desea ejercer estos derechos, envíenos una solicitud por correo electrónico a [email protected] con el asunto "Formulario de solicitud de la CCPA". Nosotros le enviaremos un formulario de solicitud para que complete y nos lo reenvíe. Cuando complete los formularios de solicitud, podremos trabajar en la solicitud con mayor eficacia. No obstante, si prefiere recibir asistencia por teléfono o tiene una incapacidad física que le dificulta usar los formularios, puede llamar al 1-(866) 921-1861 para presentar su solicitud.

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